MUSEE名見2020:從二手奢品店邁向珠寶奢品買手店
在2020年這一極不平凡之年,開發(fā)商、購物中心、品牌商等實(shí)體商業(yè)在這一年的觸底、破局、進(jìn)化,使我們窺見了其強(qiáng)大的韌性、活力和向上的力量。
在第16屆地產(chǎn)節(jié)即將到來之際,贏商網(wǎng)特別策劃“這,就是中國(guó)商業(yè)”之《向上的力量》系列報(bào)道,聚焦開發(fā)商、購物中心、品牌商,觀察他們?cè)谶^去一年中逆勢(shì)向上的發(fā)展之路,在展現(xiàn)中國(guó)商業(yè)韌性的同時(shí),進(jìn)一步凝聚共識(shí)和力量,以推動(dòng)行業(yè)更好地發(fā)展。
近兩年來,國(guó)內(nèi)二手奢品的銷售,呈現(xiàn)出令人驚喜的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。紅布林、只二等國(guó)內(nèi)二手平臺(tái)逐漸發(fā)展成熟,中古店遍布各個(gè)城市的潮流商圈,二手奢品交易在國(guó)內(nèi)發(fā)展日漸成熟。有數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)個(gè)人奢侈品市場(chǎng)同比增長(zhǎng)48%,達(dá)到近3460億元,個(gè)人奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng),也帶動(dòng)了二手奢侈品市場(chǎng)。
在這其中,MUSéE名見脫穎而出,區(qū)別于其他二手奢品交易平臺(tái),它起于線下,又向線上兼容;它始于二手奢品,又在不斷的更新迭代中,重新出發(fā)成為一家珠寶奢品買手店……
本期,我們走進(jìn)MUSéE名見,探索這個(gè)品牌如何在風(fēng)起云涌的二手奢品市場(chǎng)殺出一條“血路”。
兩年開出8家店,
MUSéE名見是如何做到的?
2019年,MUSéE名見北京坊店開業(yè),這是MUSéE名見的首家線下實(shí)體店;
2020年,MUSéE名見逆流而上,相繼在北京、南京新開6家門店;
2021年初,MUSéE名見又在天津開出新店,布局華北區(qū)域……
作為一家線下實(shí)體奢品店,在一年多時(shí)間便落子8家店鋪,布局華北、華東等地區(qū),MUSéE名見這個(gè)品牌是如何做到的?
MUSéE名見的名字來源于法語,意為“博物館、珍寶館”,品牌誕生于2017年,2019年開設(shè)首家旗艦店,是一家備受明星及網(wǎng)紅推薦的珠寶奢品買手店,同時(shí),你也可以把它看作是一個(gè)小型的中古時(shí)尚博物館。
MUSéE名見背靠華夏理想集團(tuán),集團(tuán)旗下有華夏典當(dāng)行、品真閣、華夏鑒定、MUSéE名見四大品牌。因此,MUSéE名見共享華夏典當(dāng)行優(yōu)勢(shì)資源,充分保證了產(chǎn)品的高品質(zhì),每一件商品上柜前都經(jīng)過多道質(zhì)檢工序及專業(yè)養(yǎng)護(hù),并附有專業(yè)鑒定師報(bào)告。MUSéE名見希望用循環(huán)流通的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)鑒定師的買手團(tuán)隊(duì),打造一個(gè)千店千面的零售體系。
作為一家珠寶奢品買手店,打通“線上”+“線下”全渠道銷售是目前MUSéE名見目前主要的運(yùn)營(yíng)模式:實(shí)體店在作為一個(gè)售賣產(chǎn)品和提供服務(wù)的零售渠道的同時(shí),更是一個(gè)擁有很多應(yīng)用場(chǎng)景、可供消費(fèi)者進(jìn)行社交的復(fù)合空間;小程序、APP作為線上服務(wù)功能的呈現(xiàn),合力打造線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。
MUSéE名見微信小程序
去年,受到疫情黑天鵝事件影響,很多品牌的線下門店都暫時(shí)關(guān)停。MUSéE名見卻在這樣的特殊時(shí)期,抓住機(jī)會(huì)拓展線下門店布局,并豐富線上運(yùn)營(yíng)矩陣。疫情期間,MUSéE名見通過布局社交媒體矩陣,利用官方微博、微信、小紅書、抖音等媒體渠道,讓品牌更多元化去滿足不同年齡圈層、用戶圈層的消費(fèi)需求。
不斷更新,
遇見另一個(gè)自己
名見的產(chǎn)品,一部分甄選自國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)品牌及歐洲頂級(jí)買手店,另一部分為中古奢侈品,除此之外,還引進(jìn)了更多年輕人喜歡的設(shè)計(jì)師款珠寶、箱包、飾品等時(shí)尚品類。
目前,MUSéE名見貨品涵蓋高級(jí)腕表、奢品箱包、精致珠寶、時(shí)尚配飾等品類,未來還將入駐更多設(shè)計(jì)師品牌,完善珠寶業(yè)務(wù),推出自營(yíng)珠寶品牌,讓產(chǎn)品供應(yīng)更多元,覆蓋人群更廣泛。
MUSéE名見的產(chǎn)品始終跟隨著它的品牌定位進(jìn)行升級(jí)更新——不做保守的守舊派,力求時(shí)刻洞察當(dāng)下消費(fèi)者的需求和喜好,以積極創(chuàng)新的態(tài)度專注產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展。在MUSéE名見看來,時(shí)尚是一個(gè)時(shí)期的流行風(fēng)氣與社會(huì)環(huán)境,時(shí)尚引領(lǐng)潮流,是流行文化的表現(xiàn)。因此,MUSéE名見希望成為潮流的引領(lǐng)者,用情感與消費(fèi)者互動(dòng),以堅(jiān)持超越的精神打造超乎想象的體驗(yàn)。
對(duì)消費(fèi)者而言,名見想要扮演的是一個(gè)很簡(jiǎn)單的角色,即為熱愛生活的消費(fèi)者提供更多時(shí)尚并充滿驚喜的好物選擇,從而“遇見另一個(gè)自己”。
拉近消費(fèi)者,
開啟美好生活的無限可能
擁有了好的產(chǎn)品和優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),MUSéE名見開始進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者之間的距離, 為品牌注入情感元素的同時(shí),提升品牌的情感價(jià)值。
MUSéE名見運(yùn)用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段,打造流通奢品垂直領(lǐng)域精準(zhǔn)用戶畫像,提高用戶粘性、復(fù)購率和用戶轉(zhuǎn)化;同時(shí)線下注重門店服務(wù)體驗(yàn),增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),滿足用戶的線下購物心理,進(jìn)一步反哺線上品牌形象。
MUSéE名見的目標(biāo)是成為中國(guó)奢品流通服務(wù)首選品牌,將產(chǎn)品中融入感情,通過聚焦一線客戶服務(wù),全方位提升客戶購物體驗(yàn),通過多元化的業(yè)務(wù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客感受品牌文化,達(dá)到情感認(rèn)同;同時(shí)挖掘消費(fèi)者的情感訴求,通過內(nèi)容引發(fā)情感共鳴,強(qiáng)化品牌核心價(jià)值,賦予品牌獨(dú)特的情感內(nèi)涵,占據(jù)消費(fèi)者心智。
“開啟美好生活的無限可能”絕非MUSéE名見的一句空談。于品牌而言,MUSéE名見基于年輕態(tài)客群的購物偏好,通過和大師藝術(shù)家合作,藝術(shù)化的闡述年輕人的生活觀,以線上為主傳播陣地,并通過直播和視頻做內(nèi)容種草,提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化率;于產(chǎn)品而言,MUSéE名見嚴(yán)格甄選,執(zhí)行專業(yè)鑒定流程,讓交到消費(fèi)者手中的每一件甄選好物都能得到保障。
如今,MUSéE名見著力打造綠色新流通購物體驗(yàn),希望將美好的生活方式分享給消費(fèi)者,通過線上平臺(tái)的社交媒體、線下空間的融合跨界、線上線下聯(lián)動(dòng)等方式引導(dǎo)消費(fèi)行為,通過分享和流通,讓奢侈品更有價(jià)值。
結(jié)語
“我們是具全球視野,擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的品牌。我們不固步自封,堅(jiān)定與世界接軌,永遠(yuǎn)走在行業(yè)的第一線?!?華夏理想集團(tuán)董事、MUSéE名見品牌創(chuàng)始人楊莎莎的一番話令人動(dòng)容。
從MUSéE名見誕生至今,我們見證了品牌的變化、更新和進(jìn)步,這個(gè)變化是驚人的,也是可喜的。我們從中能看到MUSéE名見的求變和野心,也能看到了這個(gè)品牌的執(zhí)著和堅(jiān)定。向著高峰不斷攀登,永遠(yuǎn)以行業(yè)最高點(diǎn)作為品牌目標(biāo),MUSéE名見的品牌擁有這樣的力量——向上的力量。
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