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珠寶銷售技巧：給顧客推薦的時候，有沒有進(jìn)一步去了解顧客對款式的想法……

珠寶銷售案例：

內(nèi)部群每天講解065：

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)變觀念

男士預(yù)算能買30分，覺得女朋友手粗，一定要40分的大小才覺得合適。本來奔著品牌來的，理念這些都知道，轉(zhuǎn)推其他款不喜歡，最后去別家買了類似款40分。

問題：

1、丟單的主要問題出在哪里?

2、如果你是IDO、DR銷售，話術(shù)怎么說?如果你是其它品牌，話術(shù)怎么說?

珠寶銷售技巧1：學(xué)員19620

從顧客角度分析，

希望可以買到一顆適合自己女朋友的戒指，你的介紹沒能滿足我的需求。

從銷售角度分析，

沒能得到顧客我信任，雖然顧客是沖著品牌來了，沒能給顧客塑造產(chǎn)品的價值，沒有突出品牌的優(yōu)勢。

接待方式：

接待的時候，可以先淡化銷售意識，把顧客當(dāng)朋友去聊，今天是想過來了解哪方面的，試戴過程中去了解顧客的想法。

給顧客推薦的時候，有沒有進(jìn)一步去了解顧客對款式的想法，是覺得款式還行?分?jǐn)?shù)就要大的?還是覺得看起來顯大就行?

在不能滿足顧客款式要求時，有沒有拿40分另外款式給顧客看，轉(zhuǎn)變顧客想法呢？

話術(shù)：

帥哥美女，今天過來是想看鉆戒嗎?

嗯，沒關(guān)系的，買不買都能過來了解一下的，多試試才知道自己適合什么樣的款式。

這段時間選鉆戒的顧客都挺多的，前兩天在我手里買鉆戒的那個顧客，就是下個月結(jié)婚，你們也是嗎？

結(jié)婚要準(zhǔn)備的事情太多了，那你們婚慶籌備的怎么樣了，衣服都買齊了嗎?

嗯，早點(diǎn)買好，能多選選，省的都擠在一塊，著急買不好。

現(xiàn)在一般結(jié)婚呢，都會選30分往上的，有收藏價值，我給你拿兩款出來試戴一下，兩款都是爪鑲款，一個花型款，一款是經(jīng)典六爪鑲嵌，這兩款你更喜歡哪一款呢?

這款呢，是30分的花型鑲嵌，你是想看多大分?jǐn)?shù)的呢？

親，如果你想要40分的，還有另外款式我拿給你看，不過看得出來你還是很喜歡這個花苞款的。

如果你是想要鉆石更大一些，其實(shí)這款并不比40分款式小多少，我拿個40分的款給你對比一下。

你看，這款40分也是六爪鑲嵌的，兩者對比一下，是不是看起來差不多大？

主要是因?yàn)椋@款鑲嵌鉆石的中間是花朵造型，會比爪鑲的看起來更加立體，而且花朵的細(xì)節(jié)部分做拋光處理。

所以，在視覺上會更顯大，而且襯托鉆石的火彩會更閃一些，相比普通款看上去也更柔美一些，戴在手上會很顯氣質(zhì)。

相當(dāng)于30分錢戴了一款50分的鉆戒，省下來的錢，你可以搭配一套鉆石項(xiàng)鏈戴。現(xiàn)在很多年輕人結(jié)婚都是成套買呢，也代表著你的婚姻圓圓滿滿。

你想啊，結(jié)婚鉆戒肯定是得自己喜歡的，戴在手上，別人也不會在意你究竟有多大分?jǐn)?shù)，而是第一眼顯不顯大。

同樣40分的，在別人眼里看起來和這款大小上是差不多的，但你的脖子上還多了一條項(xiàng)鏈啊。中間就差個不到3000塊錢，肯定是選顯大的。

還能搭配成一套的，閨蜜朋友聚會肯定也會羨慕你找了一個好老公，你說呢?

我主要也是為你考慮，你看咱倆也聊半天了，年紀(jì)都差不多，也是把你當(dāng)朋友才這么跟你說的，不像其他銷售巴不得賣你個大的。

所以相信我的推薦，沒錯。

來源;https://new.qq.com/omn/20200801/20200801A0TGZM00.html