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關注315 我們在行動 ??谝恢閷毜陸{購物小票免費抽獎 是餡餅還是陷阱?|金鑲玉|王天宇|劉斌

時間:2021-03-16 16:07:25 來源:網(wǎng)易
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  珠寶店搞免費抽獎,“意外”抽中2000元的代金券,這種天上掉餡餅的事你遇到過嗎?近期就有??谑忻裣蛐潞D峡蛻舳?、南海網(wǎng)、南國都市報反映,在??谑忻捞m區(qū)靈山鎮(zhèn)海榆大道9號的綠地廣場內,有一家“??诿捞m福昌隆珠寶店”,就用這種方式吸引消費者購買玉器。對此,記者進行了調查。

  投訴:

  珠寶店免費抽獎吸引老人購買玉器

  劉斌(化名)家住??谑忻捞m區(qū)靈山鎮(zhèn)綠地廣場附近,他和媽媽前不久在綠地廣場內的一家超市購物后準備從B1出入口處離開時,被一家珠寶店的銷售人員叫住?!爱敃r,銷售人員說憑超市的購物小票就可參與珠寶店的免費抽獎活動?!眲⒈笳f,他媽媽按照銷售人員的指引刮開獎劵一看,竟然中了2000元,這時,銷售人員提示他媽媽,憑此劵可以任意選購店內的金鑲玉等玉器。

  

  老人在珠寶柜臺抽獎。記者 王天宇 攝

  “我看了一下,發(fā)現(xiàn)專柜內的玉器都超過2000元,貴的更是4000多元,如果選購這里的玉器,除了用劵外,我們還得出不少錢補上差價。”劉斌說,當時,她媽媽相中了一款金鑲玉,但被他阻止購買。

  “這不是打著免費抽獎的幌子,吸引消費者去購物嘛!”劉斌說,類似珠寶抽獎花招曾在媒體上曝光過多次,市場監(jiān)管部門還對一些違規(guī)商家作出過處罰,有的涉事商家還被撤柜處理,沒想到??诰G地廣場也有這種套路。經(jīng)過觀察,他發(fā)現(xiàn)多是老人在此停留抽獎。對此,他希望市場監(jiān)管部門能對這類行為予以查處。

  

  珠寶店銷售的金鑲玉等玉器。記者 王天宇 攝

  調查:

  老人抽中2000元獎劵后,需補差價才能購買玉器

  根據(jù)報料人反映的情況,記者3月15日上午前往綠地廣場,對這家珠寶店進行了調查。記者發(fā)現(xiàn),這家珠寶店的專柜就設置在廣場B1出入口處一側,環(huán)境相對簡陋。10時30分左右,一對老人從超市購物后,經(jīng)過珠寶專柜時,在此停留。其中老人和銷售人員進行簡單交流后,進行了抽獎,當老人刮開獎劵后,發(fā)現(xiàn)自己中了2000元,此后,老人在珠寶專柜上選擇了一款價值2399元的金鑲玉,加上老人此前抽中的2000元代金券,老人還需要支付399元才能拿走這款金鑲玉。不過,老人思考后,并沒有支付這筆差價。

  這時,老人準備將自己抽中的2000元代金券讓給湊過來的記者,可記者向銷售人員詢問使用規(guī)則時,銷售人員對此矢口否認,稱老人并沒有抽中2000元代金券,抽中的則是“謝謝惠顧”。

  記者注意到,該珠寶專柜內的玉器最低的價格為2299元,貴的則4000元以上,如有顧客抽中2000元代金券購買專柜玉器,至少要支付299元的差價。

  舉報:

  記者舉報后,銷售人員鎖柜離開

  記者了解到,該珠寶店營業(yè)執(zhí)照的注冊時間為2020年11月13日,經(jīng)營者為廖某某。針對這種抽獎的銷售行為,記者當天上午撥打了12345熱線進行了投訴。然而,正在記者等待轄區(qū)市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員到達現(xiàn)場的期間,這名銷售人員竟將珠寶專柜上的抽獎劵等物品收到臺下,將專柜上鎖后離開現(xiàn)場。此時,記者希望該銷售人員在現(xiàn)場等待執(zhí)法人員配合調查,但該銷售人員不予理會,揚長而去。

  

  執(zhí)法人員到現(xiàn)場調查。記者 王天宇 攝

  銷售人員離去后,留下的是上了鎖的珠寶專柜。當天上午,??谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局靈山監(jiān)督管理所執(zhí)法人員來到現(xiàn)場嘗試電話聯(lián)系該珠寶店的經(jīng)營者廖某某,但電話一直處于無人接聽狀態(tài)。對此,執(zhí)法人員表示,將繼續(xù)調查處理此事。

  

  記者舉報后,銷售人員鎖柜離開。記者 王天宇 攝

  當天,綠地廣場管理方有關工作人員也嘗試聯(lián)系廖某某,但電話同樣處于無人接聽狀態(tài)。該工作人員表示,此前在媒體上也關注過媒體曝光此類珠寶抽獎行為。對此,她會將此事向公司領導反饋。當天中午,該工作人員電話告知記者,公司將通知該珠寶店在本周三前撤場。

  那么,市場監(jiān)管部門的調查結果如何?記者將繼續(xù)關注此事。

  珠寶店抽獎騙局曾被央視315晚會曝光>>

  3月15日,業(yè)內人士向記者透露了一些商家進行的珠寶抽獎的內幕。業(yè)內人士稱,珠寶抽獎實際是商家變相銷售的一種方式。商家利用的是消費者中大獎的幸運心理和貪便宜的心理。

  記者查詢發(fā)現(xiàn)珠寶店抽獎這類問題在全國各地都有過不少舉報和曝光。早在2018年的央視315晚會上,成都春熙路一家珠寶工藝禮品店的抽獎騙局被曝光。當晚,當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門介入調查。此后,該案當事人被處以罰款80萬元。

  然而,就在近日,寧夏銀川市市場監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局接到群眾舉報,發(fā)現(xiàn)一家珠寶店利用抽獎方式騙取顧客購買珠寶。

  根據(jù)舉報,執(zhí)法人員在珠寶店查獲兩個抽獎箱,一個全部是“謝謝惠顧”抽獎券,另一個全是“一等獎”抽獎券。經(jīng)初步查實,該珠寶店每日早上將免費禮品券送到所在商場收銀臺,由收銀員向前來結賬的顧客發(fā)放禮品券,顧客可憑禮品券到珠寶店免費領取口罩、牙刷等小禮品,并免費抽獎。若顧客獨身一人,銷售人員就拿出“一等獎”抽獎箱,若不是,則將兩個抽獎箱都拿出來。抽到“一等獎”后,銷售人員會告訴顧客,珠寶打一折或只需要10%的手工費,以此進行推銷。

  執(zhí)法人員稱,此種方法極具迷惑性,誘騙顧客購買造成沖動消費。該店的銷售行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第六款:以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務。屬于欺騙和誤導消費者購買,對消費者構成欺詐,屬不正當競爭行為。執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》暫扣珠寶26件。目前,該案已立案,正在做進一步調查處理。

  新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者 王天宇

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